TELEMARKETING (Thu Nhập Hấp Dẫn, Cơ Hội Thăng Tiến – Đi Làm Ngay)

Tại sao chọn Telemarketing tại YOLA?

• Không nhàm chán – không máy móc: mỗi ngày là một thử thách mới để bứt phá và chinh phục
• Được đồng hành sát sao bởi quản lý có tâm và có tầm mọi lúc, được hỗ trợ tối đa để thành công.
• Có tiếng nói, được ghi nhận và thưởng khi đạt kết tốt.
• Làm việc tại một trong những hệ thống Anh ngữ uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu Tp. HCM.

• —

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Gọi điện thoại đến khách hàng quan tâm đến khóa học tiếng Anh tại YOLA (data có sẵn).
• Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn ban đầu và đặt lịch kiểm tra đầu vào tại trung tâm.
• Xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về chương trình học, và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Phối hợp với đội Marketing và Center để theo sát từng khách hàng đến khi trung tâm.
• Tham gia các cuộc họp team hàng ngày tăng nhiệt huyết và có kết quả đo lường.
• Báo cáo trưởng nhóm.
• Phát triển khách hàng mới: telesale tư vấn và bán các sản phẩm của YOLA.
• Gọi điện và tư vấn cho khách hàng tiềm năng về các khóa học tiếng Anh tại trung tâm.
• Xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về chương trình học, và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Tham gia vào các chiến dịch marketing qua điện thoại.
• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số hàng tháng.
• Báo cáo trưởng nhóm.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Marketing, hoặc Giáo dục.
• It nhất 06 tháng kinh nghiệm telesales/telemarketing trong lĩnh vực giáo dục hoặc hơn 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, biết cách xử lý từ chối và “biến không thành có”.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục qua điện thoại hiệu quả.
• Ham học hỏi, thích số liệu, không ngại KPI và chịu được áp lực cao.
• Muốn phát triển lâu dài trong môi trường chuyên nghiệp, có định hướng làm Team Leader.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ quản lý khách hàng (CRM).

🕐 Thời gian làm việc

• 44 giờ/tuần – giờ hành chính
• Có trực ca luân phiên 2 ngày/tháng (1PM-9PM)

QUYỀN LỢI

• Lương phát triển theo bậc.
• Bonus contest hàng tuần – hàng tháng: đua top theo team, theo cá nhân.
• Chính sách thưởng hấp dẫn theo tháng/quý/năm.
• Cơ hội phát triển: lộ trình thăng tiến về thu nhập, được đào tạo bởi team training hoặc team nội bộ 1-1 chất lượng
• Bảo hiểm cấp cao và BH theo luật đầy đủ trên 100% lương.
• Phụ cấp ăn trưa + điện thoại + laptop
• 14 ngày phép năm và 01 ngày nghỉ sinh nhật
• Hỗ trợ 100% học phí cho nhân viên và 50% học phi cho người thân các khóa học Tiếng Anh tại Yola.
• Công việc lâu dài, ổn định, cơ hội thăng tiến lên cấp/thăng bậc không giới hạn.