CUSTOMER SERVICE

Salary: Negotiation

Location: YOLA HEAD OFFICE

Team: CENTER

Application deadline: 10/03 — 30/04/2021

Job Description

JOB DESCRIPTION:

  • Giao tiếp hiệu quả và chuyên nghiệp bằng lời nói với khách hàng.
  • Thực hiện khảo sát về phản hồi của phụ huynh và học sinh, đặc biệt là qua điện thoại.
  • Gỡ rối các vấn đề của phụ huynh và học sinh (khiếu nại / yêu cầu / phản hồi ...) trên điện thoại, trực tuyến,...
  • Phối hợp và tổ chức các sự kiện cho học sinh và phụ huynh.
  • Thực hiện nhiệm vụ/công việc được giao bởi quản lý.

JOB REQUIREMENTS:

  • Kinh nghiệm 6 tháng trở lên về chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
  • Hiểu biết về nhu cầu của khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt
  • Có thể làm việc theo nhóm
  • Kỹ năng máy tính và văn phòng
  • Đam mê, kiên nhẫn, thái độ tốt, tận tâm

BENEFITS:

  • Bảo hiểm cấp cao và BHXH đầy đủ và đóng 100% trong thời gian thử việc (2 tháng).
  • Phụ cấp ăn trưa + điện thoại.
  • Hổ trợ 100% học phí các khóa học Tiếng Anh tại Yola cho bản thân và gia đình.
  • Trợ cấp du lịch/team building và 17 ngày phép năm.
  • Công việc lâu dài, ổn định, nhiều cơ hội thăng tiến và định hướng phát triển rõ ràng cho từng cá nhân.
  • Đánh giá năng lực và xét tăng lương mỗi 6 tháng để thăng cấp/thăng bậc lên các vị trí Senior/Team Leader.
  • Thưởng lương tháng 13 + performance bonus.

 

Application form

Full Name *
Email Address *
Phone Number *
Your Resume *
To attach your Resume, click here to upload from your Computer.
Submit